Top


Retourneren & ruilen binnen de 14 dagen bedenktermijn

Bij LeukvoorNL.nl kan je een artikel ruilen of retourneren als je dit binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling meldt. Het artikel dient compleet te zijn en in de oorspronkelijke verpakking te zitten (indien redelijkerwijs mogelijk).
Producten die gebruikt, beschadigd of niet compleet zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking.

 

Niet alle artikelen kunnen geruild worden. Zie uitzonderingen op de bedenktermijn voor een overzicht van uitgesloten artikelen.


Artikel ruilen? klik hier

Artikel met schade ontvangen? klik hier

(Hele) bestelling retour sturen? klik hier














Wil je een artikel ruilen?

Download hier het retourformulier.

Retourkosten voor het terugsturen van het te ruilen artikel komen altijd voor eigen rekening.

Na ontvangst van het retourpakket wordt direct een nieuw artikel toegezonden.

Wij nemen de verzendkosten van het nieuw te versturen artikel op ons.
























Heb je een artikel met breuk of schade ontvangen?

Dat kan gebeuren. Gelukkig komt dit zeer sporadisch voor.

Controleer de bestelling in ieder geval altijd direct na levering. U heeft tot 48 uur na aflevering de tijd om schade en breuk aan ons door te geven.

Hoe schade/breuk te melden?

1. Stuur een foto van de klacht naar verkoop@leukvoornl.nl
2. Vermeld in de mail je bestelnummer en het artikelnummer.

Wij vergoeden de breuk en/of schade middels een (gedeeltelijke) terugbetaling na overleg en ná ontvangst van een foto ter bewijs.





























Wil je de (gehele) bestelling retourzenden?

Dat is uiteraard geen enkel probleem. Lees hieronder hoe het werkt.

Kosten retourzenden

1. Retourneren op kosten van leukvoorNL.nl (je ontvangt een waardebon)
leukvoorNL.nl neemt de verzendkosten van de retourzending voor haar rekening. Je ontvangt het bedrag van je retouren in de vorm van een digitale waardebon die je weer op leukvoorNL.nl kan besteden.

2. Retourneren op eigen kosten (je ontvangt je geld terug)
Wanneer je je geld terug wilt in plaats van een waardebon stuur je de artikelen op eigen kosten retour. Je neemt de verzendkosten voor eigen rekening. Het reeds betaalde bedrag voor je bestelling wordt terugbetaald na ontvangst van de artikelen.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:
  • Gepersonaliseerde artikelen
  • Naomi Art maatwerk schilderijen
  • Kortingsvouchers en cadeaubonnen.
  • Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.

Vragen over de mogelijkheid tot ruiling van een artikel? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Stappenplan

  1. Mail ons je retouraanvraag of vul onderstaand herroepingsformulier in.
  2. Je ontvangt per mail een bevestiging van ontvangst. In de mail staan ook alle retourinstructies.
  3. Stuur de retourzending binnen 14 dagen na aanmelding retour.
  4. Na ontvangst van de retourzending, stuurt LeukvoorNL.nl een ontvangstbevestiging per e-mail .
  5. Na controle en afhankelijk van de keuze ruilen we het artikel om (indien voorradig) of storten (een gedeelte van) het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Middels onderstaand herroepingsformulierformulier kan je de retourzending aanmelden:
Aan:
LEUKvoorNL.nl
Haarlemmerstraat 109
2312DM Leiden
retouren@leukvoornl.nl
Van:
@
Retouren:
Ik deel hierbij mede dat ik onze overeenkomst herroep betreffende de volgende producten/diensten:
Feedback:
Help onze diensten te verbeteren door een reden te geven, dit is niet verplicht.